Médiation
- Vous vivez une situation conflictuelle à votre travail, dans votre famille, votre voisinage.
Vous vous sentez enfermé dans cet état et voulez trouver une solution. - Je vous propose un processus très structuré.
Vous trouvez dans 100 % des cas un accord et une issue pérennes à ce conflit. - Vous retrouvez liberté et sérénité.
La qualité relationnelle est rétablie.
Le processus en 3 étapes
Qu’est-ce que la médiation professionnelle ?
Le conflit : un combat d’émotions
- Le mot « conflit » vient du bas latin conflictus, « choc », « lutte », « combat ».
- Le conflit est l’opposition entre deux personnes emportées dans le tourbillon de leurs émotions.Cet enfermement les empêche de dialoguer.
La médiation professionnelle
- Permet d’instaurer, de rétablir ou de développer la qualité relationnelle dégradée.
- Facilite la communication et l’information entre les personnes qui ne savent pas ou plus communiquer entre elles.
- Conduit les protagonistes à réfléchir en altérité, et non plus en adversité.
Le Médiateur Professionnel
- Est indépendant : il n’exerce aucune influence sur les personnes (qu’elle soit morale, religieuse, psychologique, juridique ou autre) car il n’appartient à aucun mouvement de pensée.
- Est impartial : il ne prend pas partie pour l’un ou l’autre des protagonistes.
- Est neutre quant à la décision que prendront librement les parties.
- Respecte la confidentialité.
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